Ostatnia aktualizacja: 16 marca 2026 roku
Nazwa firmy: 湖北省霞湖念商贸有限公司
Adres firmy: 湖北省武汉市江夏区大桥新区办事处联投广场 23栋1106（入驻诚盛商务秘书，托管号 ：4352）
Przedstawiciel prawny: Zhou Zefu
Numer identyfikacyjny firmy: 91420115MAK6Y0BM4L
Numer telefonu: +86 19224688973
E-mail: service@mail.zuvlinoriq.com
Oto polityka zwrotów i wymiany dla produktów nasiennych
Dziękujemy za zakup naszych produktów nasiennych. Aby zabezpieczyć Twoje prawa oraz określić odpowiedzialność obu stron w przypadku zwrotów i wymian, opracowaliśmy poniższą politykę zwrotów w oparciu o rzeczywiste warunki naszej firmy (działającej w Polsce, specjalizującej się w sprzedaży nasion warzyw, kwiatów, owoców i zbóż). Prosimy o uważne zapoznanie się z jej treścią.
Kontakt e-mailowy do obsługi klienta: service@mail.zuvlinoriq.com, godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (UTC+8:00); przetwarzanie zamówień i wysyłka: firma przystąpi do realizacji zamówienia i organizacji wysyłki w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania płatności (dni robocze to od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem ustawowych świąt w Chinach), czas dostawy wynosi 10-20 dni roboczych.
I. Warunki składania wniosku o zwrot
Akceptujemy wniosek o zwrot złożony w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru, licząc od dnia jego doręczenia. Zwrot jest możliwy, jeśli spełnione są następujące warunki: towar musi być w stanie nienaruszonym, nieotwartym i nieużywanym (nasiona nie mogą być wysiane), etykiety muszą być nienaruszone, a wszystkie akcesoria i oryginalne opakowanie muszą być kompletne i nieuszkodzone. Przed rozpoczęciem procedury zwrotu prosimy o kontakt poprzez podany adres e-mail w celu zgłoszenia przyczyny zwrotu oraz informacji o zamówieniu. Po potwierdzeniu przez nas ten zwrot można przeprowadzić.
II. Obsługa uszkodzonych i wadliwych towarów
Proszę sprawdzić stan towaru natychmiast po otrzymaniu zamówienia. W przypadku wykrycia uszkodzeń, wad jakościowych (np. spleśniałe, uszkodzone nasiona, niezgodny gatunek) lub błędnego towaru, prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od daty doręczenia. Oceniamy problem i odpowiednio go rozwiązujemy, aby chronić Państwa prawa.
W przypadku powyższych problemów oferujemy pełny zwrot pieniędzy lub wymianę towaru (konkretna metoda rozwiązania zależy od naszej decyzji), zapewniając ochronę Państwa praw.
III. Towary nie podlegające zwrotowi
Poniżej przedstawiono kategorie towarów, które nie podlegają zwrotowi. Prosimy o rozważne zakupy:
Jeśli masz wątpliwości co do możliwości zwrotu konkretnego produktu nasiennego, skontaktuj się z nami wcześniej przez e-mail.
IV. Wyjaśnienie dotyczące wymiany
Aby zapewnić szybkie otrzymanie pożądanego towaru, obecnie nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Jeśli potrzebujesz wymiany, prosimy o zwrot towaru zgodnie z powyższą polityką, a po zatwierdzeniu zwrotu, zakup nowego towaru.
V. Wyjaśnienie dotyczące zwrotu pieniędzy
Po otrzymaniu zwróconego towaru, dokonamy szybkiej inspekcji i weryfikacji. Po ich pozytywnym zakończeniu, przystąpimy do zwrotu pełnej kwoty w ciągu 5-7 dni roboczych. Zwroty będą realizowane tą samą metodą płatności, jaką dokonano pierwotnej transakcji. Banki lub firmy obsługujące karty kredytowe mogą potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie zwrotu. Czas księgowania środków może się różnić w zależności od instytucji płatniczej.
VI. Rozpatrywanie reklamacji i sporów
W przypadku wątpliwości dotyczących zamówienia, towaru lub zwrotu pieniędzy, zalecamy kontakt z nami przed zgłoszeniem sporu lub skargi do instytucji płatniczej. Dążymy do rozwiązania problemu przed eskalacją sporu, aby uniknąć zamrożenia refundacji lub punktów lojalnościowych, co mogłoby zaszkodzić Twoim prawom.
VII. Specjalne postanowienia
Zastrzegamy sobie prawo do podejmowania poniższych działań, a ostateczne prawo interpretacji należy do naszej firmy: